Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

kmu-doktor.ch / Elias Huber GmbH

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen kmu-doktor.ch, Elias Huber GmbH, Rietstrasse 4, 8360 Wallenwil (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde"). Sie gelten für alle Dienstleistungen und Produkte, die der Anbieter anbietet. Abweichungen von diesen AGB sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.

Der Anbieter erbringt Beratungs- und Dienstleistungen zur Optimierung von KMU-Betriebsabläufen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus den individuellen Vereinbarungen mit dem Kunden.

Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt durch schriftliche Bestätigung eines Angebots seitens des Kunden zustande. Angebote gelten nicht als verpflichtend, es sei denn, sie werden ausdrücklich als verbindlich bezeichnet. Telefonische oder mündliche Abmachungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung. Als schriftliche Bestätigung gilt auch die Zustimmung per E-Mail. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Aufträge ohne die Angabe von Gründen abzulehnen.

Die Preise für Dienstleistungen werden individuell im Vertrag oder im Angebot festgelegt. Sämtliche Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, gegen Vorauskasse zu arbeiten. Rechnungen sind innerhalb von 15 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Bei verspäteter Zahlung kommt der Kunde automatisch in Verzug. Zudem behält sich der Anbieter das Recht vor, Verzugszinsen in Höhe von 5 % p.a. sowie Mahngebühren zu erheben.

Termine für Beratungsleistungen können bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 48 Stunden vorher) wird eine Gebühr von 50 % des vereinbarten Honorars fällig. Bei Nichterscheinen oder Stornierung am Tag der Beratung wird der volle Betrag in Rechnung gestellt. 

Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Vertragserfüllung notwendigen Informationen rechtzeitig und wahrheitsgemäss bereitzustellen. Bei Verzögerungen aufgrund unvollständiger Informationen kann der Anbieter nicht für Verzögerungen oder Mehrkosten haftbar gemacht werden.

Der Anbieter haftet ausschliesslich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Jegliche Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

Der Anbieter verpflichtet sich zur Sorgfalt und erbringt die Dienstleistungen gemäss den vereinbarten Standards. Reklamationen sind innerhalb von 7 Tagen nach Leistungserbringung schriftlich einzureichen. Bei längeren Beratungsphasen wird die Reklamationsfrist entsprechend angepasst und individuell vereinbart. Nach Ablauf der Frist gilt die Dienstleistung als abgenommen.

Der Anbieter behandelt alle Kundendaten vertraulich und gemäss der geltenden Datenschutzrichtlinie von kmu-doktor.ch. Weitergehende Informationen sind in der Datenschutzrichtlinie von kmu-doktor.ch zu finden. Diese Datenschutzrichtlinie sowie die Nutzungsbedingungen auf kmu-doktor.ch sind in der jeweils aktuellen Version integrierte Bestandteile dieser AGB.

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses erlangten Informationen vertraulich zu behandeln und ausschliesslich für die Vertragserfüllung zu verwenden.

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB  ganz oder teilweise unwirksam, undurchführbar oder nichtig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame oder undurchführbare Regelung wird durch eine gesetzlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung möglichst nahekommt. Entsprechendes gilt für etwaige Regelungslücken.

Diese AGB sind ab dem 1. Januar 2025 in Kraft.